平素より、Nature Homeをご愛用いただき、誠にありがとうございます。
2024年7月9日 7時10分現在、Nature Home アプリにおいてアプリの起動および家電操作が不安定となる問題が発生しています。皆さまにはご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。
詳細は以下の通りです。
- 発生内容
- Nature Homeアプリ起動に時間がかかり、ネットワークエラーが表示される
- 家電操作に時間がかかり、送信エラーが表示される
- Nature Remo / Nature Remo Eが赤点滅する
- 対策状況
- 問題になっているサーバー側の対応を進めております。修正が完了した際には、改めてお知らせいたします。
最新のシステムの稼働状況はNature Remoシステム稼働状況ページにてお知らせしております。一刻も早く解消できるよう、現在対応を進めております。
重ねてではございますが、皆さまにご不便・ご迷惑をおかけしておりますこと、深くお詫び申し上げます。