2020年11月25日22時50分頃から、弊社のサーバーにおいて障害が発生し、Nature Remoがご利用いただけない状況が発生しておりましたが、現在は完全に復旧し正常にご利用いただける状態となっております。
お客様には多大なるご不便、ご迷惑をお掛けしましたこと、心より深くお詫び申し上げます。
■発生日時
2020年11月25日22時50分頃〜2020年11月26日7時50分頃
■障害内容
弊社が利用しているクラウドサービス「ＡＷＳ（アマゾン・ウェブ・サービス）」において障害が発生したことによる影響で、
弊社サービスが不安定になる状態が発生しておりました。
■今後の対策について
今後はシステムを安定稼働させるために継続的に体制の強化をおこない、緊急時にはすみやかにユーザーの皆様に状況をお知らせする体制の構築を努めてまいります。
本件について、ご不明点やサポートが必要なお客様は下記よりご連絡下さい。
今後ともNatureをよろしくお願い申し上げます。
Natureチーム