平素より、Nature Remoをご愛用いただき、誠にありがとうございます。
2024年3月26日(火) リリースいたしましたNature Remo アプリバージョン33.1.6においてスマートメーター及び太陽光パネルや蓄電池などのECHONET Lite機器との新規認証・再認証が行えない状態が発生しておりました。
皆さまには多大なるご不便、ご迷惑をお掛けしましたこと、心より深くお詫び申し上げます。
現在は、3月27日（水）にリリース済みの最新のバージョン33.1.7にて正常に認証が可能な状態となっております。
iOS
https://apps.apple.com/jp/app/nature-remo/id1193531669
Android
https://play.google.com/store/apps/details?id=global.nature.remo&hl=ja
■障害内容
Nature Remo アプリバージョン33.1.6においてスマートメーター及び太陽光パネルや蓄電池などのECHONET Lite機器との新規認証・再認証が行えない証が行えない状態が発生しておりました。
この度は皆さまにご不便・ご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
今後、より一層の品質改善に取り組んで参ります。
本件について、ご不明点やサポートが必要なお客様は下記にご連絡下さい。
https://support.nature.global/hc/ja/requests/new?ticket_form_id=900001417603
ご不便、ご迷惑をお掛けしましたこと、心より深くお詫び申し上げます。
今後ともNatureをよろしくお願い申し上げます。
Natureチーム