平素よりNature Remoをご利用いただき、誠にありがとうございます。
2023年3月22日 (水) にリリースが予定されている、Qrio Lock本体のソフトウェアのバージョンアップデート（バージョン：3.0.2）に伴い、Nature Remo 3本体のソフトウェアを最新の状態(バージョン : 1.12.1)にアップデートいただきますようお願いします。
Nature Remo 3の本体アップデートを行わずに、Qrio Lockの本体ソフトウェアのバージョンアップデートを行った場合、Nature Remo 3とQrio Lockの連携機能がご利用いただけなくなります。
※万が一、Natute Remo 3本体のソフトウェアアップデートを行わずに、Qrio Lockのバージョンアップデートを実施した場合、Nature Remo 3本体のソフトウェアを最新の状態にアップデートいただければ通常通りお使いいただけます。
対象のお客様は、下記の内容をご確認いただき、更新手順に従って、必ず最新のソフトウェアへのバージョンアップデートを実施ください。
＜対象のお客様＞
Nature Remo 3（Remo-1W3）とQrio Lockを連携し、Nature Remo 3のソフトウェアバージョンが1.12.1未満のお客様
＜更新手順＞
①Remo アプリを開き、右上の「設定」（歯車）をタップします。
②対象のRemoを選択します。
③上部のソフトウェアアップデートをタップするとアップデートが開始されます。
＜バージョンを確認する方法＞
①Remo アプリを開き、右上の「設定」画面から、バージョンを確認したいNature Remoを選択します。
②Versionの項目が1.12.1以上になっていることを確認します。
より詳細な手順については下記リンクをご覧ください。
https://support.nature.global/hc/ja/articles/900006364223
ご不明点がございましたら、ヘルプセンターもご参考いただけましたら幸いでございます。
https://support.nature.global/hc/ja/requests/new?utm_source=app&utm_medium=referral&utm_campaign=app