【重要】Nature Remo 3でQrio Lockをご利用のお客様へRemo本体アップデートのご案内 

平素よりNature Remoをご利用いただき、誠にありがとうございます。

2023年3月22日 (水) にリリースが予定されている、Qrio Lock本体のソフトウェアのバージョンアップデート(バージョン:3.0.2)に伴い、Nature Remo 3本体のソフトウェアを最新の状態(バージョン : 1.12.1)にアップデートいただきますようお願いします。

Nature Remo 3の本体アップデートを行わずに、Qrio Lockの本体ソフトウェアのバージョンアップデートを行った場合、Nature Remo 3とQrio Lockの連携機能がご利用いただけなくなります。

※万が一、Natute Remo 3本体のソフトウェアアップデートを行わずに、Qrio Lockのバージョンアップデートを実施した場合、Nature Remo 3本体のソフトウェアを最新の状態にアップデートいただければ通常通りお使いいただけます。

対象のお客様は、下記の内容をご確認いただき、更新手順に従って、必ず最新のソフトウェアへのバージョンアップデートを実施ください。

<対象のお客様>

Nature Remo 3(Remo-1W3)とQrio Lockを連携し、Nature Remo 3のソフトウェアバージョンが1.12.1未満のお客様

<更新手順>

①Remo アプリを開き、右上の「設定」(歯車)をタップします。
②対象のRemoを選択します。
③上部のソフトウェアアップデートをタップするとアップデートが開始されます。

<バージョンを確認する方法>

①Remo アプリを開き、右上の「設定」画面から、バージョンを確認したいNature Remoを選択します。
②Versionの項目が1.12.1以上になっていることを確認します。

より詳細な手順については下記リンクをご覧ください。

https://support.nature.global/hc/ja/articles/900006364223

ご不明点がございましたら、ヘルプセンターもご参考いただけましたら幸いでございます。

https://support.nature.global/hc/ja/requests/new?utm_source=app&utm_medium=referral&utm_campaign=app