Q8-5. Amazon Echoからの操作時にエラーになる

「◯◯(家電)が登録されていません。リモアプリで◯◯を登録してください(カスタムスキル)」

「◯◯(家電)から応答がありません(スマートホームスキル)」

と返答される場合は、Nature Remoのアプリで操作したい家電を登録して下さい


「◯◯(家電)を操作するには☓☓ボタンを登録して下さい(カスタムスキル)」

「◯◯(家電)から応答がありません(スマートホームスキル)」

と返答される場合は、Nature Remoのアプリでリモコンのボタンを登録して下さい

(スマートホームスキルの場合は家電とボタン、両方のご確認をお願いします)

 

ボタンの登録は、テレビはアイコンとボタンを以下の画像のように、それ以外の家電は電源オンとオフをそれぞれ「ON」「OFF」アイコンで登録してください。

テレビ.PNG
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ボタンを登録しているにも関わらずエラーが出る場合は、以下の手順にて一度リンクを解除後、Nature Remoアプリの設定からNature Remoのアカウントに使用しているメールアドレスを確認後、そのメールアドレスで再度連携させて下さい。

Amazon Echoのカスタムスキル、スマートホームスキル共に
1. Amazon Alexaアプリの左上の「≡」をタップします。

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2. 「スキル・ゲーム」をタップします。

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3. 「有効なスキル」をタップします。

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4. 「Nature Remo」もしくは「Nature Remo Smart Home Skill」をタップします。

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5. 「スキルを無効にする」をタップします。

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6. 「有効にする」をタップします。

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※再リンクを試す際、すぐに以下の画面になる場合はウェブブラウザのCookieを削除し、リンクをお試し下さい。

iOSの場合

1. 設定アプリを起動します。

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2. 「Safari」をタップします。

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3. 「履歴とWebサイトデータを消去」をタップします。

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Androidの場合

1. Chromeを起動

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2. 右上の「︙」をタップします。

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3. 「履歴」をタップします。

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4. 「閲覧データを削除…」をタップします。

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5. Cookieとサイトデータにチェックを入れ、期間を前回のアカウントリンク時を含む時間に変更後「データを消去」をタップします。

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