Q8-5. Amazon Echoからの操作時にエラーになる

「◯◯（家電）から応答がありません」

と返答される場合は、Nature Remoのアプリで操作したい家電を登録して下さい。

「そのコマンドは、◯◯（家電）では使えません」

と返答される場合は、Nature Remoのアプリでリモコンのボタンを正しく登録して下さい。

ボタンの登録は、テレビはアイコンとボタンを以下の画像のように、それ以外の家電は電源オンとオフをそれぞれ「ON」「OFF」アイコンで登録してください。

その他家電の電源ボタンは「ON」と「OFF」に分けて２度登録して下さい。

ボタンを登録しているにも関わらずエラーが出る場合は、以下の手順にて一度リンクを解除後、Nature Remoアプリの設定からNature Remoのアカウントに使用しているメールアドレスを確認後、そのメールアドレスで再度連携させて下さい。

1. Amazon Alexaアプリの左上の「≡」をタップします。

2. 「スキル・ゲーム」をタップします。

3. 「有効なスキル」をタップします。

4. 「Nature Remo Smart Home Skill」をタップします。

5. 「スキルを無効にする」をタップします。

6. 「有効にする」をタップします。

※再リンクを試す際、すぐに以下の画面になる場合はウェブブラウザのCookieを削除し、リンクをお試し下さい。

iOSの場合

1. 設定アプリを起動します。

2. 「Safari」をタップします。

3. 「履歴とWebサイトデータを消去」をタップします。

Androidの場合

1. Chromeを起動

2. 右上の「︙」をタップします。

3. 「履歴」をタップします。

4. 「閲覧データを削除…」をタップします。

5. Cookieとサイトデータにチェックを入れ、期間を前回のアカウントリンク時を含む時間に変更後「データを消去」をタップします。