Q8-4. Amazon Echoと連携してもデバイスが見つからない

Alexaアプリでスマートホームスキルを有効化しても「新しいデバイスが見つかりませんでした」となる場合は、連携したRemoアカウントが使用しているものとは違う可能性がございます。

iOSは、設定アプリ→Safari→「履歴をWebサイトデータを消去」から、

AndroidはChromeを起動→右上の︙をタップ→「履歴」をタップ→「閲覧データを削除…」をタップ→Cookieとサイトデータにチェックを入れ、「データを消去」から連携した履歴を消去してください。

連携した履歴の消去後、「Nature Remo Smart Home Skill」を無効化後に再度有効化して下さい。

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再度連携する際は、Remoアカウントでお使いのメールアドレスをご確認下さい。

<誤って連携した履歴を消す方法>

iOSの場合 (※Safariの閲覧履歴が削除されてしまいます。ご了承下さい。)

1.スマートフォンの「設定」を選択して下さい。

2.下部のアプリ一覧の中から「Safari」を選択して下さい。

3.「履歴とWebサイトデータの消去」を選択して下さい。

4.「履歴とデータの消去」を選択して下さい。

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Androidの場合 (※機種によっては画像と実際の表示が異なることがございます。)

1.「Chrome」を選択して下さい。

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2.右上のメニューのタブをタップして下さい。

3.「履歴」を選択して下さい。

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4.「閲覧データの削除…」をタップして下さい。

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5.Alexa連携時以降の期間を選択し、「Cookieとサイトデータ」にチェックを入れて、「データを消去」して下さい。

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