Q16. エアコンのリモコンが認識されない

お使いのエアコンのリモコンが認識されない場合は、まずは赤外線信号が正しく認識されていない可能性がございます。リモコンをRemoに近づけて、赤外線受信機に垂直にしてリモコンのボタンを押してお試し下さい。

また、赤外線以外の方式を使ったリモコンではないかもご確認下さい。

それでも、エアコンのリモコンが認識されてない場合は、お使いのエアコンがデータベースに登録されていない可能性がございますので、support@nature.globalまでご連絡下さい(エアコンとリモコンの両方の型番をご連絡頂けるとスムーズに対応可能です)。

Remoアプリの学習機能を使って、リモコンのボタンを登録することでお使い頂けます。具体的な手順は、以下の通りです。

(iPhoneの場合を想定しています。Androidの場合、ボタンの位置が若干異なります)

1.  コントロール右上にある「+」をタップします。

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2. 動作させたい状態の赤外線をRemoに送信します。

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3. ボタンを押した後、「エアコンを認識できませんでした。新しい家電を追加します」と表示が出るので「OK」をタップします。

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※エアコン情報が検出された場合は、「動かない」→「どれもうまく動かない」と進むと下記画面になります。

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4. 家電の名前を入力し、アイコンを選択します。

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5. 電源ボタン/停止ボタンの名前を入力し、アイコンを選択します。

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6. 左下の「+」を押し、新しくリモコンのボタンを登録します。

7. 登録したいリモコンのボタンを押します。

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8. ボタンの名前を入力し、アイコンを選択します。

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9. 他に登録したいボタンについて、手順7と8を実施します。

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