カスタマーサポート職

業務概要

業務概要

Nature Remoのカスタマーサポート業務全般をご担当いただきます

魅力

✔︎やりがいがある

発展途上のサービスですので、ユーザーの声を開発に繋げるカスタマーサポートが重要な役割を担うことができます

✔︎自由な働き方

フレックスタイム制を採用し、自由な働き方ができます

社員全員がフラットで活気あるチームを目指しています

✔︎役職の枠にとらわれない取り組み

少人数のベンチャー企業ですので、役職にとらわれない経験も可能です

仕事内容

顧客対応とサービス向上施策の提案

ユーザーの声や利用状況などのデータ収集・可視化・分析・反映

アプリケーションの機能追加・バグの改善への提言

新機能のモニタリング・フィードバック調査施策など

在庫・品質管理

応募要項

必須要件

✔︎カスタマーサポート業務への従事経験のある方

✔︎アプリ開発・プログラミングに関して一定の知識がある方

求める人材

✔︎IoT製品に関心がある

自らユーザー感覚を持つことはより良いカスタマーサポートに繋がります

✔︎ユーザーとエンジニアをつなぐコミュニケーション能力

Nature Remoのサービス改善にはユーザーの声を届けるカスタマーサポートが必要です

✔︎攻めのカスタマーサポート

ユーザーの声を新機能追加などに生かす働きを期待しています

✔︎Nature Remoファンを増やす

自らRemoに愛着を持ち、ユーザーにRemoの良さを伝え、ファンを作っていく

より良いNatureを一緒に築きませんか?

待遇

雇用形態

正社員/契約社員/インターン

給与

経験・能力に応じて相談

勤務時間

フレックスタイム制(10:00~)

勤務地

東京都渋谷区 広尾1-9-20 TM広尾ビル6F

各線恵比寿駅から徒歩8分

ご応募は下記メールアドレスにて承っております。

info@nature.global

Wantedlyで以下から応募することも可能です。